相手の心に寄り添った「聴き方」で、人間関係はよくなる。仕事、子育て、恋愛、医療、教育などあらゆる場面で使える傾聴の技術を紹介。心の成り立ちや、難しい場面の対応法なども解説する。
米国・州立ミズーリ大学コロンビア校より心理学博士号取得。カウンセリング・ルーム輝代表。著書に「一生使える!プロカウンセラーの傾聴の基本」など。